Livraison et frais d'expédition

Frais de port pour l'Autriche et l'Allemagne*, ***

Frais de port et droits de douane pour la Suisse et le Liechtenstein

Frais de port au sein de l'UE***
(à l'exception de l'Autriche et de l'Allemagne)

Frais de port pour les accessoires**
(hors plinthes)

Frais de port pour les plinthes**

Frais de retour (max.) en cas de rétractation

Pour les commandes inférieures à 30 m², nous facturons des frais forfaitaires pour petites quantités de 130 € HT.

* Supplément pour l'Allemagne continentale : 449,00 € HT.
** Poids de l'envoi à partir de 8 kg : les frais de port s'appliquent en fonction de la valeur de la commande.
*** ATTENTION : pour les parquets artisanaux de la marque Wildbrett, des frais d'expédition EXW actualisés quotidiennement s'appliquent en sus ! La quantité minimale de commande est de 10 m². Pour les commandes inférieures à 40 m², des frais forfaitaires pour petites quantités de 150 € (hors TVA) sont facturés. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis !

Entreprises : pour les livraisons à une entreprise, la TVA autrichienne n'est pas facturée uniquement si l'entreprise indique son numéro d'identification TVA valide lors de la commande. Pour les entreprises ayant leur siège en Allemagne, la TVA allemande est toujours facturée !

Dans quels délais Parkett.Tirol livre-t-il ma commande ?
Les délais de livraison sont indiqués sur les pages des produits concernés. Vous pouvez également convenir d'une date de livraison personnalisée avec nous.

Comment se déroule la livraison ?
Livraison par transporteur (par exemple, marchandises volumineuses comme le parquet) : la marchandise est livrée après confirmation de la date de livraison. L'expédition s'effectue départ usine ou départ entrepôt jusqu'au bord du trottoir chez le destinataire.
Livraison par service de colis (par exemple, plinthes, etc.) : jusqu'à 3 passages peuvent être effectués à des jours différents. Malheureusement, il n'est pas possible de contacter directement les livreurs !

À quoi dois-je faire attention lors de la livraison de ma marchandise ?
Malgré une préparation optimale de la marchandise pour le transport, des dommages liés au transport ou des manquants peuvent survenir. Vérifiez la marchandise à la livraison, notez les éventuels dommages/manquants sur le bon de livraison/de transport du transporteur et faites-le contresigner par le chauffeur (avec signature, nom en lettres majuscules et numéro d'immatriculation). Ceci est très important pour pouvoir faire valoir d'éventuelles réclamations d'assurance auprès du transporteur !

Les chauffeurs ne sont pas tenus d'aider nos clients à stocker la marchandise. Toute autre aide est laissée à la discrétion de l'employé du transporteur.

Si vous avez des questions concernant nos frais d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.

- Veuillez consulter nos conditions générales -